Inhalt

1. Bestellung

• Click & Collect
• Sonderbestellung
• WhatsApp
• Bestellhotline
• Rücknahme von Lagerartikeln
• Lagerverfügbarkeit

2. Lieferung

• Shuttle-Service
• Versand (Standardversand/Schnellversand)
• Express-Lieferung bis 12 Uhr
• Wöchentlicher Versandtag

3. Zahlungsbedingungen

Bestellung

CLICK & COLLECT

CLICK & COLLECT ermöglicht Ihnen eine einfache, schnelle und bequeme Abholung Ihrer SEEFELDER-Bestellware bereits 60 Minuten nach Bestelleingang.

Um CLICK & COLLECT zu nutzen, legen Sie die gewünschte Ware SEEFELDER-Webshop in den Warenkorb. Wählen Sie im Warenkorb als Lieferart CLICK & COLLECT und den gewünschten Abholshop aus. Schon 60 Minuten nach Eingang der Bestellung können Sie Ihre Ware im ausgewählten Abholshop von Montag bis Donnerstag jeweils von 7.00 Uhr bis 17.00 Uhr und freitags von 7.00 bis 15.00 Uhr abholen.

Mehr Informationen zu Click & Collect

Sonderbestellungen

Unseren Kunden stets das optimale Sortiment anbieten zu können, steht bei uns auf der Tagesordnung. Sollte dennoch mal etwas nicht im SEEFELDER-Sortiment enthalten sein – wir beschaffen es Ihnen. Mit diesem Mehrwert unterstützen wir Sie individuell bei Ihren Projekten. Für Sonderbestellungen wenden Sie sich bitte an unseren Außen- und Innendienst.

WhatsApp

Heute schon per WhatsApp bei SEEFELDER bestellt? Einfach, schnell und kompetent nehmen wir auf Wunsch Ihre Bestellungen und Fragen gerne per WhatsApp an die +49 151 172 082 54 entgegen. Sie haben keine Artikelnummer zu Hand? Gerne können Sie auch Fotos an Ihre Nachricht anhängen!

Bestellhotline

Bei Fragen und Problemen, können Sie sich an unseren Außen- und Innendienst wenden. Gerne können Sie auch telefonisch über unsere Bestellhotline bestellen.

Hotline (Mo – Fr: 7.00 – 17.00 Uhr): +49 700 733 733 00

Rücknahme von Lagerartikeln

Eine Rückgabe Ihrer SEEFELDER-Lagerware ist, auch ohne Verschulden von unserer Seite aus, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum mit einer Bearbeitungsgebühr möglich. Bitte beachten Sie folgende Kriterien:

• Eine Rückgabe von Artikeln, muss im Vorfeld geprüft werden. Eine Rücknahme kann erst nach vorheriger Freigabe durch SEEFELDER erfolgen.
• Die Ware muss in Originalverpackung, verkaufsfähigem Zustand und mit einem extra Umkarton an uns versandt werden.
• Individuelle Zuschnitte, maßgefertigte Artikel und Sonderbestellungen, die beim Vorlieferanten nicht retourniert werden können, sind von der Rücknahme ausgeschlossen.
• Produkte mit Ablaufdatum (z. B. Chemisch-Technische-Produkte) müssen bei Rückgabe noch mindestens drei Monate haltbar sein.
• Ware mit einem Bestellwert unter 20 Euro wird nicht zurückgenommen

Bitte kontaktieren Sie Ihren zuständigen Verkäufer für eine Rücknahme, indem Sie alle notwendigen Informationen wie Lieferscheinnummer, Kundennummer etc. angeben. Der Verkäufer kümmert sich dann um die Abwicklung.

Lagerverfügbarkeit

Auf jeder Artikeldetailseite im SEEFELDER Webshop erhalten Sie mit nur einem Klick auf den Text “Abholverfügbarkeit“ einen Überblick über unseren gesamten Lagerbestand in allen Abholshops und dem Logistikzentrum. Somit haben Sie immer die Möglichkeit, den aktuellen Lagerbestand für einen bestimmten Artikel einzusehen.

Lieferung

Schnelle und termingerechte Lieferung – flächendeckend Unser bundesweiter Versand sowie unsere SEEFELDER Abholshops in München, Nürtingen, Landshut, Pforzheim und Hamburg sind Zeichen unserer Unternehmensdevise: Schnelle Lieferungen und optimale Verfügbarkeit der Ware!

Shuttle-Service

Mit unserem Shuttle-Service haben Sie noch am selben Tag in diesen Abholshops Zugriff auf das Zentrallager Neufahrn i.NB:

Landshut – München

Für eine Abholung der Ware am selben Tag muss die Bestellung bis 09.30 Uhr bei uns eingegangen sein. Die Abholung der Ware ist spätestens ab 15.00 Uhr möglich.

Damit steht Ihnen die komplette Ware aus unserem Zentrallager in Neufahrn i.NB auch in anderen Abholshops zur Verfügung.

Versand

Die Lieferung erfolgt ab EUR 175,- Netto Auftragswert frachtfrei innerhalb Deutschlands. Ausgenommen davon sind Speditionswaren oder Sonderbestellungen außerhalb unseres Lagersortiments.

Ab einem Jahresumsatz von 20.000 € gewähren wir Ihnen im Folge-Kalenderjahr (Stichtag 31.12.) für alle Lieferungen mit einem Mindestauftragswert von 35,- € ab dem Logistikzentrum Neufahrn frachtfreie Zustellung innerhalb Deutschlands.

Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine Frachtkostenpauschale an. Mit der Zahlung von einmalig 240,- € erhalten Sie ebenfalls für alle Lieferungen mit einem Mindestauftragswert von 35,- € ab dem Logistikzentrum Neufahrn frachtfreie Zustellung innerhalb Deutschlands - auch wenn Sie unterhalb des geforderten Jahresumsatzes geblieben sind.

In den Logistikkosten inbegriffen sind die Kosten der gewählten Versandart, deren individuellen Frachtkosten und grundsätzlich auf alle Lieferungen 1,75% Logistikpauschale.

Standardversand: Wir versenden die Ware schnellstmöglich, innerhalb weniger Tage an Sie. Die voraussichtliche Lieferzeit wird nach Auswahl der Versandart im Warenkorb angezeigt.

Schnellversand: Für einen Zuschlag von 5,- € verlässt die Ware bei Bestellung an Werktagen bis 15:00 Uhr noch am selben Tag unser Lager. Bei Bestellungen nach 15:00 Uhr und an Wochenenden bzw. Feiertagen gilt der nächste Werktag als Bestelltag. Beispiel: Bestellung am Sonntag: Versand am Montag.

Ausgenommen sind Profile und nicht paketdienstfähige Ware in Überlänge, sowie Produktionsartikel. Bei der Produktion von Fensterbänken auf Maß gilt die Bestellzeit bei 12:00 Uhr, um den Versand am gleichen Tag noch realisieren zu können.

Express-Lieferung

Wenn es mal wieder schnell gehen muss, bieten wir Ihnen mit der Express-Lieferung die perfekte Lösung:

Express-Lieferung bis 12 Uhr (19,90 €): Die Ware verlässt bei Bestellung an Werktagen bis 15:00 Uhr noch am selben Tag unser Lager und wird am folgenden Werktag bis 12:00 Uhr bei Ihnen zugestellt. Vorausgesetzt es handelt sich dabei um paketdienstfähige Ware. Bei Bestellungen nach 15:00 Uhr und an Wochenenden bzw. Feiertagen gilt der nächste Werktag als Bestelltag. Beispiel: Bestellung am Sonntag: Versand am Montag.

Wöchentlicher Versandtag

Mit dem wöchentlichen Versandtag legen Sie einen Wochentag fest, an dem wir die gesamte bestellte Ware der vergangenen Woche verschicken. Der wöchentliche Versandtag betrifft alle Bestellungen vom Vortag oder älter.

Sie profitieren von einem Tag, an dem Sie Ihre Bestellungen gebündelt erhalten. Außerdem vermeiden wir zusammen mit Ihnen Verpackungsmüll. Der größte Pluspunkt für Sie ist die frachtfreie Lieferung, wenn Sie den wöchentlichen Versandtag als Lieferart nutzen.

Mehr Informationen zur Lieferart „Wöchentlicher Versandtag“

Zahlungsbedingungen

Vorkasse (PayPal oder Kreditkarte): netto
Auf Rechnung (auch via PayPal): 30 Tage netto
SEPA-Lastschrift: 10 Tage / 3% Skonto

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie ein SEPA-Lastschriftmandat für Ihr Kundenkonto hinterlegen möchten.